Kehilangan akses ke ponsel kesayangan memang menjengkelkan, apalagi jika Anda menggunakan Xiaomi dengan sistem keamanan MIUI yang ketat. Ketika lupa sandi, pola, atau bahkan PIN, satu-satunya jalan keluar yang sering disarankan adalah melakukan reset pabrik (factory reset). Namun, sebelum mengambil langkah drastis tersebut, penting untuk memahami proses dan konsekuensinya. Artikel ini akan memandu Anda mengenai langkah-langkah yang paling efektif untuk mengembalikan akses pada perangkat Xiaomi Anda.
Perlu diketahui, pabrikan perangkat seluler sangat memprioritaskan keamanan data. Oleh karena itu, metode untuk melewati kunci layar tanpa menghapus data sangat jarang dan seringkali tidak didukung secara resmi, kecuali melalui prosedur pemulihan resmi dari Mi Account.
Jika Anda ingat kredensial Mi Account yang terhubung dengan ponsel Anda, ini adalah cara termudah untuk menghindari reset total data. Xiaomi menyediakan fitur pemulihan jarak jauh yang memungkinkan Anda menghapus kunci layar tanpa kehilangan data (asalkan fitur ini sudah diaktifkan sebelumnya).
Jika Metode 1 gagal atau Anda tidak memiliki akses ke Mi Account, Factory Reset melalui Recovery Mode adalah solusi universal. Ingat, metode ini akan menghapus semua data pengguna.
Ponsel akan melakukan booting ulang dan akan meminta Anda melakukan pengaturan awal seperti saat pertama kali membeli HP. Anda harus memasukkan akun Google yang sebelumnya terdaftar (FRP Lock) dan Mi Account (jika fitur Find Device aktif).
Setelah melakukan Factory Reset (baik melalui Mi Cloud maupun Recovery Mode), Xiaomi menerapkan proteksi keamanan berlapis yang dikenal sebagai Factory Reset Protection (FRP) yang terkait dengan Akun Google, dan Mi Account Lock yang terkait dengan Mi Account.
Jika Anda lupa password Akun Google atau Mi Account yang terikat:
Meskipun sandi layar sudah hilang, perangkat tidak akan bisa digunakan sebelum Anda memverifikasi kepemilikan melalui akun tersebut. Jika Anda benar-benar tidak ingat keduanya, langkah selanjutnya yang harus diambil adalah menghubungi Layanan Pelanggan Resmi Xiaomi (Mi Service Center). Bawa bukti pembelian resmi (nota atau faktur) untuk memverifikasi kepemilikan. Mereka adalah satu-satunya pihak yang dapat membantu membuka kunci perangkat secara permanen tanpa kredensial akun.
Menggunakan jasa pihak ketiga yang tidak resmi sangat berisiko karena dapat merusak firmware perangkat Anda (bricking) atau bahkan menimbulkan masalah keamanan di kemudian hari.
Untuk menghindari situasi sulit di masa depan, lakukan beberapa langkah preventif berikut: