Google Maps adalah alat navigasi yang luar biasa, namun terkadang kita bisa frustrasi ketika lokasi yang ditunjukkan tidak sesuai dengan posisi kita yang sebenarnya. Kesalahan penandaan lokasi, navigasi yang salah, atau bahkan nama jalan yang keliru dapat menghambat perjalanan atau pencarian alamat. Untungnya, Google memberikan beberapa cara bagi pengguna untuk melaporkan dan membantu memperbaiki ketidakakuratan pada peta.
Memperbaiki data di Google Maps adalah proses kolaboratif. Ketika Anda melaporkan masalah, tim Google akan meninjau masukan tersebut. Semakin detail laporan Anda, semakin besar kemungkinan perbaikan dapat dilakukan dengan cepat. Berikut adalah panduan langkah demi langkah mengenai cara mengatasi masalah saat Google Maps tidak akurat.
1. Memperbarui Data Lokasi Anda Sendiri (Jika Anda di Dalam Aplikasi)
Jika masalahnya adalah posisi Anda sendiri yang ditampilkan salah saat Anda menggunakan navigasi, ada beberapa pemeriksaan cepat yang harus dilakukan sebelum melaporkan ke Google:
Periksa Koneksi Jaringan: Pastikan Anda memiliki sinyal GPS dan koneksi internet (Wi-Fi atau data seluler) yang stabil. GPS bekerja lebih baik dengan bantuan data seluler (A-GPS).
Kalibrasi Kompas: Kompas di ponsel Anda mungkin perlu dikalibrasi. Buka Google Maps, ketuk titik biru lokasi Anda, lalu pilih "Kalibrasi". Ikuti instruksi untuk menggerakkan ponsel Anda dalam pola angka delapan (infinity).
Aktifkan Lokasi Akurasi Tinggi: Di pengaturan privasi ponsel Anda, pastikan mode lokasi diatur ke "Akurasi Tinggi" (biasanya menggunakan GPS, Wi-Fi, dan jaringan seluler) daripada mode hemat daya.
2. Melaporkan Ketidakakuratan pada Peta atau Nama Tempat
Jika masalahnya adalah data peta itu sendiri—seperti alamat yang salah, jalan yang hilang, atau nama bisnis yang keliru—Anda harus menggunakan fitur 'Edit Peta' di Google Maps.
Langkah Melaporkan Lokasi atau Rute yang Salah:
Buka Aplikasi atau Situs Web: Buka Google Maps di ponsel atau desktop Anda.
Temukan Lokasi Bermasalah: Cari tempat atau area di peta yang ingin Anda perbaiki.
Akses Menu Laporan:
Di Ponsel: Ketuk ikon pin lokasi tersebut (atau area peta) lalu geser ke atas dan pilih opsi "Kirim Masukan" (atau "Saran Edit").
Di Desktop: Klik kanan pada lokasi yang salah, lalu pilih "Laporkan Masalah" atau "Laporkan Objek yang Hilang/Salah".
Pilih Jenis Masalah: Anda akan diberikan beberapa pilihan, seperti "Tempat Tidak Ada", "Informasi Tempat Salah", atau "Jalan Salah".
Berikan Detail Akurat: Jika Anda memilih "Jalan Salah", Anda bisa menggambar ulang jalan tersebut, mengubah namanya, atau menandai apakah jalan itu satu arah atau dua arah. Jika Anda melaporkan bisnis, masukkan nama, kategori, dan alamat yang benar.
Kirimkan: Setelah selesai mengisi detail, kirimkan laporan Anda. Google biasanya akan mengirimkan email konfirmasi bahwa masukan Anda telah diterima.
3. Memperbaiki Penanda Lokasi Tempat Bisnis (Place Marker)
Lokasi pin (penanda) sebuah bisnis seringkali meleset beberapa meter, menyebabkan Anda kesulitan menemukan pintu masuk yang sebenarnya. Untuk memperbaiki ini:
Cari dan buka halaman bisnis yang bersangkutan di Google Maps.
Jika Anda memiliki akses sebagai pemilik bisnis (melalui Google My Business), Anda dapat mengedit koordinat persisnya.
Jika Anda bukan pemilik, cari opsi "Sarankan Edit" atau "Laporkan Masalah" di bagian bawah halaman tempat tersebut. Pilih opsi yang memungkinkan Anda memindahkan pin lokasi ke posisi yang benar di peta.
4. Menggunakan Google Maps Timeline untuk Akurasi Data Pribadi
Jika Anda merasa riwayat perjalanan (Timeline) Anda sering salah mencatat di mana Anda berada, pastikan fitur 'Riwayat Lokasi' diaktifkan. Namun, jika data Timeline yang sudah terekam salah, Anda dapat mengeditnya secara manual:
Buka Google Maps, buka menu profil Anda, dan pilih "Timeline Anda".
Pilih tanggal yang bermasalah.
Anda dapat mengetuk titik perjalanan atau lokasi tertentu dan memilih opsi untuk mengedit atau menghapusnya, sehingga data yang tersimpan lebih akurat di masa depan.
Perbaikan data peta tidak selalu instan. Google Maps seringkali membutuhkan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu untuk memverifikasi dan menerapkan perubahan yang Anda sarankan, terutama jika perubahan tersebut melibatkan data struktural seperti jalan baru atau batas wilayah. Kesabaran dan pelaporan yang konsisten adalah kunci untuk memastikan Google Maps di area Anda menjadi seakurat mungkin.