Panduan Lengkap: Cara Memperbaiki Maps yang Tidak Akurat

Aplikasi peta digital telah menjadi asisten tak ternilai dalam kehidupan sehari-hari. Namun, tidak ada yang lebih membuat frustrasi selain mengikuti arahan navigasi hanya untuk berakhir di lokasi yang salah, toko yang sudah tutup, atau jalan yang sebenarnya sudah tidak ada. Ketidakakuratan pada peta dapat disebabkan oleh pembaruan data yang tertunda, kesalahan input pengguna, atau perubahan infrastruktur fisik yang belum tercatat.

Jangan khawatir. Dalam banyak kasus, Anda memiliki kekuatan untuk melaporkan dan membantu memperbaiki data yang salah ini. Berikut adalah langkah-langkah sistematis untuk mengatasi masalah cara memperbaiki maps yang tidak akurat, baik untuk bisnis maupun lokasi pribadi Anda.

1. Mengidentifikasi Sumber Masalah Ketidakakuratan

Sebelum mengirim laporan, pastikan Anda tahu persis apa yang salah. Ketidakakuratan peta umumnya terbagi menjadi tiga kategori utama:

• Kesalahan Penanda Lokasi (Pin): Pin tidak berada pada bangunan atau pintu masuk yang benar.
• Kesalahan Informasi Tempat (POI): Nama bisnis salah, jam operasional tidak sesuai, atau nomor telepon kedaluwarsa.
• Kesalahan Data Geografis: Jalanan hilang, nama jalan keliru, atau arah satu arah yang tidak diperbarui.

2. Langkah-Langkah Memperbaiki Lokasi di Google Maps (Paling Umum)

Google Maps mendominasi pasar, sehingga solusi di platform ini seringkali menjadi jawaban utama. Prosesnya sangat mirip di aplikasi seluler dan desktop.

A. Melaporkan Kesalahan Lokasi atau Rute

1. Buka Aplikasi atau Situs Web Maps: Pastikan Anda masuk ke akun Google Anda.
2. Cari Lokasi yang Bermasalah: Navigasikan ke area yang ingin Anda koreksi.
3. Klik Lokasi yang Salah: Ketuk atau klik pada pin yang salah, atau cari nama tempatnya.
4. Akses Opsi Edit/Saran: Biasanya, Anda akan melihat opsi seperti "Edit Tempat" atau "Saran Edit" (Suggest an Edit) di bagian bawah atau di menu tiga titik (⋮).
5. Pilih Jenis Kesalahan: Pilih opsi yang paling sesuai, misalnya "Ubah nama atau detail lainnya" atau "Tandai lokasi yang tidak akurat".
6. Koreksi Detail: Geser pin ke lokasi yang benar di peta, atau masukkan nama/alamat yang baru.
7. Kirimkan Umpan Balik: Klik "Kirim" (Send). Google akan meninjau laporan Anda, yang bisa memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu.

B. Menambahkan atau Menghapus Jalanan Baru

Jika masalahnya adalah infrastruktur jalan yang baru dibangun:

1. Cari area jalan yang bermasalah.
2. Cari opsi "Saran Edit" lalu pilih "Jalan hilang" atau "Edit peta".
3. Anda dapat menggambar ulang jalur jalan yang benar atau menghapus jalan yang sudah tidak ada.

3. Mengoptimalkan Profil Bisnis Anda (Khusus Pemilik Usaha)

Jika ketidakakuratan terjadi pada bisnis Anda (misalnya, jam buka salah atau lokasi yang seringkali salah dituju pelanggan), Anda harus menggunakan Google Business Profile (GBP).

1. Klaim Profil Anda: Jika belum, cari nama bisnis Anda di Google Maps dan klaim kepemilikannya. Proses verifikasi biasanya melalui surat pos atau telepon.
2. Akses Dashboard GBP: Setelah diverifikasi, Anda dapat mengedit informasi bisnis secara langsung melalui aplikasi Google Maps di ponsel atau melalui situs web Business Profile.
3. Perbarui Informasi Kritis: Pastikan Alamat, Jam Operasional, dan Kategori Bisnis selalu mutakhir.
4. Atur Pin Lokasi: Di dashboard GBP, ada opsi khusus untuk menyesuaikan lokasi penanda peta. Posisikan pin tepat di pintu masuk utama Anda. Perubahan ini biasanya diterapkan lebih cepat daripada laporan pengguna biasa.

4. Memperbaiki Maps di Platform Lain (Contoh: Apple Maps)

Walaupun Google Maps mendominasi, penting untuk memastikan platform lain juga akurat, terutama jika audiens Anda banyak menggunakan perangkat Apple.

Untuk Apple Maps, prosesnya dilakukan melalui platform yang disebut **Map Maker** atau melalui pengiriman data langsung ke Apple. Caranya adalah dengan mencari nama tempat Anda di Apple Maps, kemudian cari tautan seperti "Laporkan Masalah" (Report a Problem) yang biasanya terletak di bagian bawah halaman informasi tempat tersebut. Sama seperti Google, berikan detail yang jelas mengenai kesalahan yang Anda temukan.

5. Kesabaran dan Tindak Lanjut

Setelah Anda mengirimkan koreksi, sistem pemetaan global memerlukan waktu untuk memproses dan memverifikasi data tersebut. Waktu verifikasi dapat berkisar antara 24 jam hingga beberapa minggu, tergantung kompleksitas perubahan dan seberapa sering Anda berkontribusi pada peta di area tersebut.

Jika setelah beberapa minggu koreksi Anda belum muncul, Anda bisa mencoba mengirimkan laporan ulang atau mencari forum komunitas pengguna untuk melihat apakah pengguna lain mengalami masalah serupa. Konsistensi dalam memberikan data yang akurat akan membantu algoritma peta mempercayai masukan Anda di masa depan, sehingga proses perbaikan menjadi lebih efisien.